苹果在此前对其官方应用“Apple 支持”进行了更新，设计了全新的界面和功能，让用户能够快速了解到设备的保修状态，找到常见问题的解决方案，以及更方便地预约苹果官方维修服务。
当您的设备需要维修时，可以打开“Apple 支持”应用，选取你需要的维修项目，找个就近的门店，预约合适的时间。如果你预约的是 Apple Store 零售店的 Genius Bar 天才吧，还会获得一张预约凭证，将它保存到钱包，到店后简单出示一下，就能顺顺利利获取帮助。如果您在设备上找不到该应用，可以前往 App Store 免费下载获取。
以下是具体操作方式：
1.打开 “Apple 支持”应用，选取您设备出现的问题，例如“维修和物理损坏”。
2.选取维修选项。
3.选择就近的授权维修点。
4.选择合适的时间，并轻点“预约”。
5.如果您预约的是 Genius Bar 天才吧，可添加预约凭证到钱包，到达天才吧之后向工作人员初始凭证，即可帮您安排维修。